Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Lumbre (en adelante, "Lumbre", "nosotros" o "el responsable") es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web lumbre.cyou y de los formularios de inscripción a sus programas.

2. Marco normativo aplicable

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013, y sus normas complementarias, aplicables en la República de Colombia. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la entidad supervisora competente.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para la prestación de los servicios educativos y la atención de consultas:

• Nombre y apellido: para identificar al participante en el programa y en la comunicación.
• Correo electrónico: para el envío de materiales, recaps y comunicaciones relacionadas con el programa.
• Teléfono (opcional): para contacto en caso de necesidad operativa relacionada con el programa.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recogidos mediante cookies técnicas.

4. Finalidad y base jurídica del tratamiento

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservan durante el período de duración del programa y, una vez concluido, por un máximo de tres (3) años para atender posibles reclamaciones. Los datos de navegación se eliminan en un plazo máximo de doce (12) meses.

6. Comunicación de datos a terceros

Lumbre no cede ni vende datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden compartirse únicamente con:

• Proveedores de servicios técnicos (plataformas de videoconferencia y correo) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por obligación legal.

7. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: cifrado de las comunicaciones mediante protocolo TLS, acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado, y revisión periódica de los accesos. En caso de brecha de seguridad que afecte a derechos y libertades, se notificará a los titulares afectados y a la SIC en los plazos previstos por la normativa aplicable.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies opcionales de analítica. Para más información sobre los tipos de cookies utilizadas y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos trata Lumbre.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que los originó.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para tratamientos basados en él.
• Reclamación ante la SIC: presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y, en su caso, la documentación que lo acredite. Le responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

10. Menores de edad

Los programas de Lumbre están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha facilitado sus datos sin autorización, comuníquelo a [email protected] para proceder a su eliminación.

11. Enlaceas a sitios externos

El sitio puede contener enlaces a recursos externos citados en los materiales de los programas. Lumbre no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Se recomienda leer la política de privacidad de cada recurso antes de facilitar datos personales en él.

12. Modificaciones de esta política

Lumbre puede actualizar esta política cuando cambien las condiciones del tratamiento o la normativa aplicable. Las modificaciones sustanciales se comunicarán por correo electrónico a los titulares cuyos datos obren en nuestros registros. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.